Quel est le rôle d'un coach ?
Le rôle d’un coach est à la fois varié et complexe, mais il se concentre principalement sur l'accompagnement individuel ou collectif sur une période déterminée.
Fondamentalement, le coach a pour mission d’assister ses clients dans la résolution de leurs problèmes et/ou dans l'atteinte de leurs objectifs en facilitant des échanges qui aboutissent à des solutions personnalisées.
Cependant, il ne dicte pas de solutions toutes faites. Au contraire, il agit en tant que guide en posant les bonnes questions pour aider le client à réfléchir et à trouver ses propres réponses.
Le coach agit comme un miroir incliné, offrant de nouvelles perspectives à ses clients. En même temps, il joue le rôle de motivateur en mettant en lumière les compétences latentes de ses clients et en les aidant à exploiter leur plein potentiel pour atteindre des objectifs qui semblent parfois hors de portée.
Pour remplir efficacement son rôle, le coach déploie diverses compétences, dont l'écoute active occupe une place centrale. Une écoute empreinte d'empathie et de retour d'information est essentielle pour instaurer une relation de confiance et permettre au client de s'exprimer librement et authentiquement.
De plus, une communication ouverte et une structure de coaching bien définie sont également primordiales.
Par ailleurs, l'entretien mené par le coach se concentre sur le sujet et ses ressentis, en tenant compte des signaux verbaux, non verbaux et paraverbaux. Le coach adopte une approche éthologique qui évite toute interprétation des intentions du client et favorise un climat d'acceptation totale, sans jugement.
Faire appel à un coach peut s'avérer extrêmement bénéfique pour accélérer une prise de fonction, améliorer des relations interpersonnelles, résoudre des conflits ou encore pour favoriser le développement personnel..
